أجهزة الاستدعاء الالي لصفوف الانتظار 0561946929

التفاصيل

اجهزة صفوف الانتظار والشاشات الالكترونية

نعمل على توريد وتركيب الأجهزة لجميع مناطق المملكة
( الرياض – القصيم – جدة – الدمام – حفر الباطن – عرعر – نيوم – تبوك – سكاكا الجوف – القريات – مكه المكرمه – الطائف – حائل – خميس مشيط – عسير – جازان – الباحة )
للتواصل اتصال او واتس اب
0561946929

www.miizaaa.com
يمكن الوصول إلى الخدمات من خلال الأجهزة اللوحية اللاسلكية والتي يمكن أن تكمّل أو تحل محل خدمة كشك التذاكر. ويستطيع الموظفين التنقل حول المبنى لخدمة العملاء ودعم تجربة العملاء الإيجابية.
باستخدام حلول الجوال، يمكن للموظفين التواصل مع العملاء لفهم أسباب زيارتهم. سيتمكن موظفوك من التعرف على العملاء الذين يقومون بزيارة للحصول على خدمات سريعة وأولئك الذين يحتاجون إلى تواجد موظفي الخدمة. سيساعدك هذا على التأكد من أن عملائك لا ينتظرون في قائمة انتظار خاطئة وأن تتم خدمتهم دائمًا من قبل الموظفين المناسبين.
يمكن لموظفي الخدمة مساعدة العملاء على تجنب عمليات التحويل غير المتوقعة أو إعادة ترتيب صف الانتظار بسبب اختيار الخدمة الخاطئ من خلال تعيين العميل في قائمة انتظار الخدمة المناسبة. ويمكن لنظام إدارة صفوف الانتظار أيضًا أن يزود الخدمة بمعلومات محدثة بصورة مستمرة عن إجمالي صفوف الانتظار ومتوسط وقت الانتظار ووقت الانتظار المقدر.
توصيات حالة الفروع الديناميكية
يمكن لعملاء الشركات متعددة الفروع تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال لاختيار الخدمة التي من شأنها أن تحصل على حالة ديناميكية فورية لأقرب الفروع، ويمكن أن تعطى توصية آلية حول الفرع التجاري الذي يمكنهم طلب خدماتهم منه. وعليه، سيتم تزويدهم برمز الاستجابة السريعة ليقوموا بمسحه من خلال كشك التذاكر في الفرع دون الحاجة إلى وقت لاختيار الخدمة وتوجيه التذكرة.
نظام حجز المواعيد
يمكن حجز الخدمة عندما يحتاج العملاء إلى الحصول على خدماتهم في تاريخ ووقت محددين.
يسمح لك نظام حجز المواعيد من بالقيام بذلك. مع إمكانية تسهيل حجز الموعد أو جلسة الخدمة، يسمح نظام حجز المواعيد للعملاء باختيار وحجز التاريخ أو الخدمة أو الموظفين الذين يرغبون في الحصول على خدمة من خلالهم وكذلك الفترة الزمنية المناسبة لهم.
إن نظام لحجز المواعيد قادر على التكامل مع أي تطبيقات تجارية أساسية مثل قاعدة بيانات العملاء أو نظام إدارة قوائم الانتظار. فهو لا يسهل الحجز المباشر عبر الإنترنت أو على جهاز التذاكر فحسب، بل يمكّن العملاء من الحجز عبر مركز الاتصال أو من خلال موظفي الخدمة. وبنفس الطريقة، يمكن للموظفين أيضًا حجز موعد نيابة عن العميل.
وحدة تقييم الخدمات
في الأسواق التنافسية التي نشهدها هذه الأيام، يميل العملاء إلى الذهاب إلى أماكن أخرى إذا لم يكونوا راضين عن مستوى خدمتك. وعليه، لا تنتظر حتى يقرر عملاؤك الذهاب إلى مكان آخر. إذ سيكون ذلك بعد فوات الأوان.
أظهر اهتمامك بعملائك من خلال تضمين ملاحظاتهم في تحسينات عملك.
حل لتقييم الخدمات متاح على أجهزة مكتبية وأجهزة لاسلكية مثل أجهزة الأندرويد،أو الأجهزة اللوحية، أو أجهزة الآيباد، أو حتى شاشات اللمس ذاتية الخدمة.
زد من ربحية الأعمال من خلال رؤية العملاء. لا تمكن كبار رجال الأعمال من اكتساب رؤية متعمقة حول سلوك العملاء واحتياجات السوق فحسب. إنه